POLITICA DI RIMBORSO

Politica di Reso e Rimborso –  Rivani-Milano

Presso Rivani-Milano ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto piacevole, sicura e

trasparente.

Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto possa non soddisfare pienamente le vostre

aspettative e, per questo motivo, offriamo diverse soluzioni.

1. Condizioni di Reso

È possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Per avviare la procedura, inviateci un'e-mail a info@rivani-milano.it contenente le seguenti

informazioni:

- Numero d'ordine

- Nome e cognome

- Indirizzo e-mail

- Motivo della richiesta

- Preferenza tra cambio o rimborso

- Foto del prodotto

Una volta ricevuta la vostra richiesta, il nostro team vi invierà tutte le istruzioni necessarie,

compreso l'indirizzo di reso.

2. Condizioni per l'Accettazione dei Resi

Il prodotto deve essere:

- Non utilizzato e non lavato

- In perfette condizioni, nella confezione originale e con etichette intatte

In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

3. Non accettiamo resi per

- Errori di taglia se la guida alle taglie sul sito non è stata consultata

- Differenze minime (1–3 cm) dovute alla produzione

- Danni verificatisi dopo la consegna

- Aspettative soggettive su stile, colore o tessuto

- Ritardi di consegna (i tempi indicati sono stime, non garanzie)

4. Reso

- Le spese di reso sono a carico del cliente.

- È necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.- Il codice di tracciamento deve essere inviato via e-mail a info@rivani-milano.it

- In assenza del codice di tracciamento non sarà possibile garantire il rimborso.

5. Dove vengono inviati i prodotti?

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico internazionale.

Questa scelta ci consente di offrirvi una gamma più ampia, collezioni esclusive e prezzi più

competitivi.

In questo modo possiamo raggiungere clienti in tutta Europa senza compromettere la qualità.

6. Soluzioni alternative ai resi

Poiché comprendiamo che i costi di spedizione internazionale possano talvolta essere elevati,

il nostro team valuta soluzioni alternative personalizzate in caso di insoddisfazione, senza che sia

necessario restituire fisicamente il prodotto.

Contattateci e troveremo la soluzione migliore per voi.

7. Cambi

È possibile richiedere un cambio di taglia o di modello. Una volta ricevuto e controllato il prodotto

originale, invieremo il nuovo articolo.

8. Rimborsi

In caso di errore o difetto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto,

utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Grazie per la fiducia.

Il nostro obiettivo è offrirvi un servizio chiaro, accessibile e soddisfacente.

Siamo sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi vostra domanda.

 

Rivani-Milano